住 民
各種手当の申請時、関係各機関を
回って、添付書類を揃える。
各種手当の申請時に必要となる情報(例)
・住民票関係情報(市町村長)
・地方税関係情報(市町村長)
・障害者関係情報(都道府県知事)
・医療保険給付関係情報(医療保険者)
・年金給付関係情報(公的年金給付の支給者)
行 政
① 確認作業等に係る業務に多大のコスト
• 住民に提供されるサービスの受給判定のために、他自治体、関係
機関から収受した情報を確認する手間・作業の負担が大きい。
• 外部から提供されたデータと自治体内で保管するデータとを結びつ
ける作業時に、転記・照合・電算入力ミスが発生する可能性。
• 手作業による事務、書類審査が多く、手間と時間、費用がかかる。
② 業務間の連携が希薄で、重複して作業を行うなど、無駄な経費が多い。
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